Privacybeleid & Disclaimer

Laatst bijgewerkt: 12-03-2025

Welkom bij Angels Journey Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de wetgeving. Dit beleid geldt voor onze online winkel, coaching- en healingdiensten, en de verkoop van kinderboeken.

Privacybeleid – Angels Journey

Artikel 1 – Algemeen
1.1 Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die door Angels Journey worden verzameld en verwerkt via onze website, in verband met onze diensten, producten en communicatie.
1.2 Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en zorgen ervoor dat alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 2 – Gegevensverzameling
2.1 Wij verzamelen persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, zoals wanneer je een aankoop doet, je inschrijft voor een sessie of workshop, of contact met ons opneemt. Dit omvat onder meer:
Naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer.
Informatie die nodig is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals geboortedata, voorkeuren en andere relevante gegevens.
Betalingsgegevens voor facturatie en bestelinformatie bij de aankoop van producten (inclusief kinderboekjes, kunst en andere producten). 2.2 Daarnaast verzamelen wij technische gegevens over je bezoek aan onze website (zoals IP-adressen, browsergegevens en cookie-informatie) om de gebruikerservaring te optimaliseren en het websitegebruik te analyseren.

Afhankelijk van uw interactie met onze diensten, verzamelen wij:

  • Voor online aankopen (inclusief kinderboeken):

    • Naam
    • Adresgegevens
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
    • Betalingsgegevens (via externe betalingsproviders)
    • Bestelgeschiedenis

  • Voor paranormale coaching en lichaamsbehandelingen:

    • Naam
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
    • Eventueel een intakeformulier met relevante informatie (vrijwillig)

  • Voor marketing en communicatie:

    • E-mailadres (voor nieuwsbrieven, indien opt-in)
    • Feedback en review

2.2 Verwerking van kindergegevens & ouderlijke toestemming

Onze website en diensten zijn niet direct gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen geen persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd.

Als een kind jonger dan 16 jaar een bestelling wil plaatsen of zich aanmeldt voor een nieuwsbrief, is ouderlijke toestemming vereist. Als wij ontdekken dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een kind hebben verzameld zonder toestemming, zullen wij deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen.

Als u als ouder of voogd vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens van uw kind hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via  Angels-journey888@proton.me  info@angelsjourney.nl

Artikel 3 Kinderboek – Bestellingen & Contact

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met mij opneemt over mijn kinderboek, verzamel ik alleen de noodzakelijke gegevens zoals naam, e-mailadres en eventueel een verzendadres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling of het beantwoorden van je bericht. Je gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dat nodig is voor de levering (bijv. postdienst).

Artikel 4 – Doelen van Gegevensverwerking

4.1 Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen
  • Het aanbieden van coaching en healing sessies
  • Het verbeteren van onze diensten en website
  • Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien u zich heeft aangemeld)
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4.2 Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het plannen, uitvoeren en administratief afhandelen van de diensten (coaching, workshops, consulten) en de levering van producten.
Het versturen van bevestigingen, herinneringen en andere noodzakelijke communicatie met betrekking tot jouw inschrijving of aankoop.
Het verbeteren van onze website en de klantenservice door gebruik te maken van verzamelde data (bijvoorbeeld via analytische cookies).
Het versturen van marketingcommunicatie, mits jij hiervoor toestemming hebt gegeven.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en interne administratie.

Artikel 5– Beveiliging van Gegevens

5.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of vernietiging.
5.2 Onze medewerkers en verwerkers zijn verplicht tot geheimhouding en dienen zorgvuldig met jouw gegevens om te gaan.
5.3 Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen; wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvoorziene externe invloeden, zoals hacking of technische storingen.

Wij nemen de volgende maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • Versleuteling van gevoelige informatie
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Regelmatige updates en beveiligingscontroles

Artikel 6- Medische Disclaimer & Deelnamevoorwaarden

Belangrijk: Ik ben geen medisch arts en mijn diensten vervangen geen professionele medische of psychologische zorg.

Mensen met de volgende aandoeningen mogen NIET deelnemen aan healing sessies, omdat dit een aanval of verergering van klachten kan uitlokken:

  • Psychoses of ernstige psychiatrische aandoeningen
  • Pacemakers of andere elektronische implantaten
  • Epilepsie of andere neurologische aandoeningen die gevoelig zijn voor energiebehandelingen

Voor ernstige gezondheidsklachten dient u altijd eerst een arts of medisch specialist te raadplegen.

Artikel 7 - Delen van gegevens met derden

7.1 Jouw persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden.
7.2 Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld betalingsverwerkers en bezorgdiensten), en deze partijen zijn contractueel verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.
7.3 Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, kan dit gebeuren in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met:

  • Betaalproviders voor veilige transacties (zoals PayPal, Mollie, Stripe)
  • Hosting- en softwareproviders voor het beheer van onze website
  • Verzendpartners voor bestellingen
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen of delen uw gegevens nooit zonder uw toestemming.

Artikel 8- Bewaartermijn

8.1 Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven.
8.2 Na het verstrijken van de bewaartermijn worden jouw gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Coachingnotities worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering.

Artikel 9- Uw rechten

9.1 Je hebt als betrokkene diverse rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder:

  • Het recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken.

  • Het recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Het recht op verwijdering van jouw gegevens (onder voorwaarden).

  • Het recht op beperking van verwerking en het recht op dataportabiliteit.

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

9.2 Indien je van deze rechten gebruik wilt maken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Voor verzoeken kunt u contact met ons opnemen via Angels-journey888@proton.me  info@angelsjourney

Toepasselijk Recht

9.3 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.4 Eventuele geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.

 

Artikel 10 – Beleid voor Evenementen

• Algemene Voorwaarden voor Deelname aan Evenementen

• Door je in te schrijven voor een evenement georganiseerd door Angels Journey ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

• Deelnemers dienen zich bij inschrijving volledig te houden aan de aanwijzingen van de organisator, zoals deze op de evenementpagina of in communicatie voorafgaand aan het evenement worden aangegeven.

• Inschrijving en Betaling

• Deelname aan een evenement kan alleen na online inschrijving en betaling van het verschuldigde bedrag.

• Betalingen voor evenementen dienen volledig te worden voldaan voordat de toegang tot het evenement wordt verleend.

• De prijzen van evenementen kunnen variëren, afhankelijk van het type evenement, locatie en datum, en worden duidelijk aangegeven bij het inschrijfformulier.

• Annulering door de Deelnemer

• Deelnemers kunnen hun inschrijving voor een evenement tot 7 dagen voor het evenement annuleren en ontvangen dan 100 % van de betaalde kosten terug.

• Annuleringen die later dan 7] dagen voor het evenement plaatsvinden, komen niet in aanmerking voor restitutie.

• Annuleringen dienen schriftelijk te worden ingediend via e-mail naar angels-journey888@proton.me

• In het geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden kan de ondernemer besluiten om het evenement te annuleren of te verplaatsen. In dat geval wordt het volledige bedrag aan de deelnemer geretourneerd of kan de deelnemer ervoor kiezen om de inschrijving naar een nieuw evenement te verplaatsen.

• Annulering of Wijziging door de Organisator

• De organisator behoudt zich het recht voor om evenementen te annuleren of te wijzigen (bijvoorbeeld bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht).

• In geval van annulering door de organisator wordt het volledige deelnamebedrag terugbetaald aan de deelnemer, tenzij anders overeengekomen.

• De organisator is niet aansprakelijk voor reis- of verblijfskosten van deelnemers in het geval van annuleringen of wijzigingen van het evenement.

• Deelnemersverantwoordelijkheid

• Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor hun gedrag en voor het naleven van de regels en richtlijnen van het evenement.

• De deelnemer is verantwoordelijk voor het zelf naleven van gezondheids- en veiligheidsmaatregelen, zoals die door de organisator of lokale autoriteiten zijn voorgeschreven .

• De organisator behoudt zich het recht voor om een deelnemer zonder terugbetaling van het inschrijfgeld van het evenement te verwijderen bij ongepast gedrag of overtreding van de regels.

• Fotografie en Opnames

• Tijdens het evenement kunnen foto’s, video-opnames of andere mediavormen worden gemaakt, waarop deelnemers mogelijk zichtbaar zijn.

• Door deel te nemen aan het evenement, geef je toestemming voor het gebruik van je afbeelding in promotionele materialen van de organisator (zoals website, social media of nieuwsbrieven).

• Indien je bezwaar hebt tegen het gebruik van je afbeelding, dien je dit vooraf aan de organisator kenbaar te maken.

• Gezondheid en Veiligheid

• De deelnemer dient zich bewust te zijn van de fysieke en mentale eisen van het evenement. Deelname is op eigen risico.

• Als je gezondheidsklachten hebt of twijfelt of het evenement geschikt voor je is, raden we je aan om voorafgaand aan het evenement een arts te raadplegen.

• De organisator is niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade die tijdens het evenement ontstaat, tenzij dit te wijten is aan grove nalatigheid van de organisator.

• Vertrouwelijkheid en Privacy

• De organisator verzamelt persoonsgegevens van de deelnemers voor de administratie van het evenement, inclusief contactgegevens voor eventuele communicatie over het evenement.

• Deze gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van het evenement (bijvoorbeeld om maaltijden te regelen, of om je toegang te geven tot een specifieke locatie).

Artikel 11 – Cookies en Tracking

11.1 Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
11.2 Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op jouw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:
Functionele cookies voor het goed functioneren van de website (bijv. inlogfuncties, taalinstellingen).
Analytische cookies om anoniem gegevens te verzamelen over het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen optimaliseren.
Tracking cookies voor gepersonaliseerde content en advertenties, indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven.

11.3 Bij je eerste bezoek krijg je de mogelijkheid om al dan niet toestemming te geven voor het gebruik van niet-essentiële cookies. Je kunt je cookie-instellingen op elk moment aanpassen via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op bepaalde functionaliteiten van de website.

Artikel 12 – Klachtenprocedure

12.1 Indien een cliënt niet tevreden is over de dienstverlening, kan deze binnen 7 dagen na de sessie schriftelijk een klacht indienen via [e-mail / adres].
12.2 De coach zal de klacht serieus behandelen en binnen een redelijke termijn reageren.

Artikel 13- Sprekersactiviteiten

Als je mij boekt of contact opneemt voor een lezing, workshop of schoolbezoek, worden je gegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en locatie van het event) gebruikt om de aanvraag af te handelen en goede communicatie mogelijk te maken. Ook hier geldt: je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit zonder toestemming gedeeld.

Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen. Stuur daarvoor gerust een mail naar: Angels-journey888@proton.me

Artikel 14- Contactgegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of deelnamevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Angels Journey
Oudewater

info@angelsjourney.nl of
Angels-journey888@proton.me

Kvk nr:90646614

Artikel 15 – Wijzigingen Privacybeleid

13.1 Dit privacybeleid kan periodiek worden aangepast aan gewijzigde wet- en regelgeving of interne processen.
13.2 Wij adviseren je regelmatig dit beleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens beschermen.